网上超市帮助

关于货运及费用的计算

• 1、我们现有的发货方式：（选择快递的请留下联系电话，以方便收货）

  A、挂号        B、包裹        C、EMS（特快专递）       D、顺丰快递（邮资可到付）

• 2、有关货运费用的计算

  我们的货运渠道合作伙伴现为中国邮政。中国邮政目前拥有7万多个局所，遍布祖国各地。
  
  我们超市有关货运费用的计算非常简单：
  
    A、 如果您订购的物品是普通集邮票品，请加邮资基费5元，如有超重按实际邮资加少量包装成本取整额扣除（如5.60元邮资按6元整扣除）（我们允许小额透支），我们所有邮品均用大宗挂号发出。
  
    B、 如果是除集邮票品之外的其它商品，我们则按邮局邮寄要求发货，邮资按实际邮资扣除。
  
    C、如果您要求用EMS方式，请在定货时说明并加收21元邮资，如有超重则按实际邮资扣除。
  
    D、 您的订单可能包含多种物品，所以它们可能按不同方式寄出，最后的货运费用为相加之和。另外您订购的商品30天内如不满意可以退换。
  
    E、我们允许您金额在15元以内的透支，若您透支，我们会通知您请您尽快把欠款汇来。

• 3、货物何时可以送到?

  您一定想知道您订购的货物何时可以送到，那么时间是这样计算的：
  
  订购时间＋备发货时间＋运输时间＝完全订购时间
  
  举例来说，如果您选择了标准的国内运输，那么您的运送时间根据您的居住地不同将会是３至７个工作日。这就是说您的完全运送时间是１至２个工作日（从收到货款到为您发货）＋３到７个工作日（运输时间），即４到９个工作日。
  
  如果您采用的支付方式是邮局汇款，汇款单将在您的款项汇出后３到７天到达我们手中，再加上货物从我们这里到您手中的运输时间（标准国内运输）为4到9天，那么您在下订单后的７到 16 天可以收到货物。
  
  如果您想尽快收到货物，那么请您选用最快的付款方式和运输方式（请点击相应的链接）。

• 4、一般汇款到帐要几天？?

  A、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要3-7天。
  
  B、通过银行电汇，到帐要1-3天，僻远的地区还会更慢些。
  
  C、通过支付宝网上支付。

• 5、货品在运输过程中受损怎么办？?

  我们邮寄给您的商品保证出厂的原包装完整、所有附件齐全，而且包装产品时会特别注意防震、防水等，需要测试的我们会在邮寄前严格测试。如果您收到的产品损坏而无法使用，请立即全部寄回，我们将马上予以免费更换。其他责任事宜由我公司与邮局交涉。

• 6、可以退货吗？?

  如果您对从“我要集邮！”网站购买的任何物品有任何不满意，只要您在收到货物后的30天内原样寄回，我们将无条件为您换货或退款。
  
  请注意：退货时请您附上我们的收据。我们向您做出“30天退货保证”是为了尽可能承担您购物的风险。
  
  我们每一天都在为能让您更满意努力，但尽管如此，仍然会有某些特别的情况会给您添麻烦，让您有所误会。可是不管遇到什么情况，我们始终坚信，最终我们一定可以让您满意。让客户真正感受到网上购物是一种乐趣，这是我们的承诺。