网上超市帮助

关于订发货

• 错误支付了怎么办？
  您实际应支付的款项，在我们的网上超市中都有记录。如果你支付的款项大于实际需要支付的款项，那么我们会将您本次订购多余的款项存入您在我们网站所独有的帐户中以备您下次购买时使用；如果您支付的款项小于您实际需要支付的款项，那么我们首先会查阅您的帐户上是否留有余款，余款足够我们仍然会照常给您发货，若余款不够我们会用E_mail通知您尽快将余款补足，当然我们允许小额的透支。如果您有特别要求，您也可以发E-mail或电话和我们联系，我们会根据您的要求尽快为您办理。
• 一般汇款到帐要几天？
  1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要3-7天。
  2、通过银行电汇，到帐要1-3天，僻远的地区还会更慢些。
  3、使用支付宝网上支付。
• 如何办理银行汇款？
   根据银行的要求填写一份存款单即可。
  注意正确写清我们的户名、卡号，并请保留银行的回单备查。
  我们的户名：合肥万户网络资讯有限责任公司
  我们的开户行：合肥商业银行寿春支行
  帐号：2232010942021 我们特别建议您在办理汇款后发E-mail告知，并将您的汇款单扫描件附上，或者传真到：（0551）65619572。
• 如何办理邮局汇款？
   到邮局填写一份汇款单，通讯地址：
  230002
  合肥市马鞍山南路200号和地蓝湾12幢和地广场5层
  专题世界邮票社 廖琪文
  请在汇款单简短留言中注明您的用户名、定单号（网上定货结束后会自动显示）以及订货内容，以便与网上订单核实。另外请一定注意用正楷写明您的地址、姓名和邮政编码。
• 如何申请及使用招行一网通？（特别推荐）
  一、服务申请
  只有招商银行"一卡通"用户方可享受"一网通"服务。有两种方式可选：
  1.网上申请。通过"支付卡申请"即可申请开通网上支付功能。
  2.请携带本人身份证和"一卡通"，到招行任一网点办理该项服务的申请手续，取得网上支付卡和专用密码。（招商银行网上支付全国范围现已开通十九个城市：北京，深圳，上海，广州，武汉，宜昌，黄石，长沙，沈阳，丹东，成都，重庆，兰州，西安，南京，无锡，大连，杭州，南昌。）
  二、专户转帐
  在成功申请网上购物功能后，招行即为您在活期人民币储蓄帐户下设立了"网上支付"专户，在进行网上消费前需将资金通过招商银行电话银行或网上"支付卡理财"自助转入此专户。您随时可以通 过"支付卡理财"查询专户中的余额。
  三、选购
  您可以在任何提供招行"网上支付"服务的网上商户选购商品和服务，当您选购完商品和服务并确认后，使用鼠标轻击"一卡通付款"栏，您就会自动被引导到招行的网站并进入支付程序。
  四、支付
  依次输入您的网上支付卡号及网上专用密码，客户终端显示您的操作结果。
  五、交易确认
  为避免出现由于商户库存不足等原因以至无法供货等情况，所有购物交易均须经商户确认后方告成立。客户可随时通过招商银行网页"支付卡理财"，查询历史交易的成交状况。如有疑问，请拔打网上商户服务热线，向商户直接问询。
  注意事项：
  1、若要进行网上交费，购物等交易，需先安装招行的认证证书，下述两种方法均可:
   A、若第一次访问招行站点，WEB服务器将提示您安装证书。
    B、可直接输入URL:http://www.bj.cmbchina.com/cmbsign.cert安装证书。
  2、使用"网上支付"功能，您所订购的商品由网上商户在三个工作日内安排发/送货。请正确输入您的联系电话和送货地址及具体送货时间要求，使您所订购的商品顺利送到您的手中。
  3、每日累计交易额最高为10000元。
  4、招行为您在"一卡通"活期人民币储蓄帐户下设立了"网上支付"专户，请通过当地招商银行电话银行将资金自助转入此专户。
  5、"网上支付"使用的卡号和密码，请您妥善保管，勿向他人泄露。如果您遗忘网上支付卡号或密
  码，请持身份证和一卡通到招行查询或重新生成密码。
• 付款方式有哪些？
  1、支付宝在线支付 　　 　　 2.传统支付方式： 　　　　　 　　 银行转账 　　邮局汇款