今天是:

网上超市帮助

关于订发货

  • 可以退货吗?有何规定?
    可以。我们向您做出30天无条件退货的保证。如果您对从"我要集邮!"购买的任何物品有任何不满意,只要您在收到货后的30天内原样寄回,我们无条件为您换货或退款。(请注意:退货时请您附上我们的收据)
  • 我收到的包裹外观有破损,我是否应该接受这个包裹?
    不,如果您收到的包裹外表严重污损,您应该拒绝接受。当我们收到退回的污损包裹时会立刻自动为您重新发货,您不需要和我们联络要求重发。如果包裹污损不严重,您决定签收,而打开后发现包裹内的商品受到污损,则您可将商品按正常退货手续退回,我们会根据您的要求重新发货或退款。
  • 货品在运输过程中受损怎么办?
     我们邮寄给您的商品保证出厂的原包装完整、所有附件齐全,而且包装产品时会特别注意防震、防水等,需要测试的我们会在付邮前严格测试。如果您收到的产品损坏而无法使用,请立即全部寄回,我们将马上予以免费更换。其他责任事宜由我公司与邮局交涉。